주식회사 비브레스트(이하 회사)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

계정 정보: 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 소속 기관
담당자 정보: 담당자명, 휴대전화번호, 사무실 전화번호, 이메일
기관 정보: 기관명, 대표자명, 사업자등록번호, 주소, 대표전화번호
장비 설치 사진: 장비의 설치 환경을 확인하기 위한 사진. 인물 촬영을 목적으로 하지 않으며, 이용자는 인물이 포함되지 않도록 등록하여야 합니다.
비밀번호 재설정 요청 시: 이메일 주소, 재설정 토큰의 해시값, 발급 및 사용 일시
자동으로 수집되는 항목: 로그인 및 로그아웃 일시, 접속 IP 주소, 로그인 성공 여부

2. 개인정보의 처리 목적

이용자 식별 및 로그인 인증, 계정 관리
장비 관제 결과 및 점검 알림의 통지
문의 접수 및 응대, 서비스 운영 관련 연락
부정 이용 방지 및 접속 기록의 보존

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 아래 기간 동안 개인정보를 보유하며, 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 때에는 지체 없이 파기합니다.

계정 정보, 담당자 정보, 기관 정보, 장비 설치 사진: 이용계약이 종료될 때까지
접속기록(로그인 및 로그아웃 이력): 1년. 개인정보의 안전성 확보조치 기준 제8조에 따른 보관 기간입니다.
비밀번호 재설정 토큰: 발급 후 5분간만 유효하며, 만료되었거나 이미 사용된 토큰은 매일 수행하는 정리 작업으로 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자: Microsoft Azure / 위탁 업무: 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관 / 보관 위치: 대한민국(한국 중부 리전)

회사가 이용하는 그 밖의 외부 서비스에는 개인정보를 전송하지 않습니다. 지도 및 주소 검색(네이버클라우드플랫폼)에는 장비의 설치 주소만, 공휴일 조회(공공데이터포털)에는 날짜 정보만 전달됩니다.

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 제13항의 개인정보 보호책임자 또는 제7항의 열람청구 접수 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 이용자는 대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

7. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 열람청구를 아래 부서에 할 수 있습니다. 회사는 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

부서명: AED팀
연락처: 070-5222-4608
이메일: support@vivrest.ai

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 해시(argon2)로 변환하여 보관합니다.
이름, 휴대전화번호, 사무실 전화번호 등은 AES-256-GCM 으로 암호화하여 저장합니다.
통신 구간은 암호화된 프로토콜(HTTPS)로 보호합니다.
개인정보에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 인원으로 제한합니다.
개인정보취급자의 접속기록을 보관하고 위조 및 변조를 방지하기 위하여 점검합니다.

10. 자동수집장치의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 상태를 유지하기 위하여 세션 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 브라우저를 닫거나 로그아웃하면 만료되며, 광고나 행태정보 수집에는 사용되지 않습니다. 이용자는 웹브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

11. 자동화된 결정

회사는 개인정보 보호법 제37조의2에 따른 자동화된 결정(프로파일링을 포함한 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체의 권리 또는 의무에 영향을 미치는 결정)을 하지 않습니다.

12. 가명정보의 처리

회사는 가명정보를 처리하지 않습니다.

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 이준영
직책: 차장
부서: AED팀
연락처: 070-5222-4608
이메일: support@vivrest.ai

14. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 관한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번없이 1301
경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

15. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.

부칙

본 방침은 2026년 9월 30일부터 시행합니다.

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